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        蘇州壽險:意外中的驚喜,理賠款多了兩倍

        閱讀量:618

        近日,一面象征著愛與感謝的錦旗被送至了平安蘇州壽險柜面,這是客戶李女士送來的,為了答謝平安的暖心服務。

        意外來臨,理賠火速到位

        李女士與愛人王先生的生活一直平靜而幸福,但誰也沒想到,一場突如其來的車禍打破了這個小家庭的安寧。

        這是如往常一樣的清晨,王先生騎著電瓶車去上班。然而一輛轎車疾馳而至,一下子將王先生撞倒在地。李女士得知后,忍住內心的心痛與驚慌,第一時間聯系了平安的客服進行報案,隨后查勘人員火速趕到現場,協助處理案件,并申請理賠。

        萬幸的是,王先生雖無性命之憂,但因車禍導致左踝骨折,并有多處軟組織損傷。經醫院鑒定,王先生的傷殘鑒定報告結論為十級傷殘。按照保險的條款約定,王先生可獲賠35000元,李女士也對理賠結果表示認可。

        深入調查,理賠款多了兩倍!


        但在后期案件審核過程中,蘇州壽險理賠室發現,根據王先生實際傷殘情況可按八級傷殘理賠,這將使客戶獲得更多的理賠款。

        本著一切為客戶著想的初心,幫助李女士一家爭取到更多權益,理賠人員快速開始整理材料,走訪醫院,盡心盡力積極為客戶溝通、申請。

        經過數個日夜付出,終于迎來了令人滿意的結果!李女士一家最終成功獲賠意外傷殘保險金105000元、住院津貼2200元,共計107200元的理賠款,是原有理賠款的三倍!

        李女士與王先生收到理賠款后,對平安的服務非常滿意。“謝謝你們這么為我們著想,還主動為我們爭取了10萬理賠款,真的非常感動。”李女士特意制作了一面錦旗送至蘇州壽險柜面,稱贊平安及時高效的理賠時效和熱情周到的理賠服務。

        我們看到,平安人壽始終秉承高效、便捷、專業的服務,為客戶尋找理賠的理由,為客戶送去貼心的服務,關注每一位客戶的生命健康安全,并為之不懈努力,是平安人不變的宗旨!


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