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        重疾擇優付,本來不能賠的賠了——本無重疾理賠,擇優方案,她獲賠30萬

        閱讀量:645

        2020年11月16日,平安人壽推出“重大疾病理賠擇優方案”,切實保護和提升了客戶的保障權益,讓“保險姓保”,讓“重疾不急”。近日,一名不幸罹患“骨髓增生異常綜合征”的客戶成功享受了重大疾病理賠擇優方案的好處:獲賠重疾理賠金30萬元、豁免保費4萬元。成為重疾擇優方案出臺以來平安人壽深圳分公司第一個“吃螃蟹”的人。

        單親媽媽意外罹患重疾

        W女士是一位活力四射的80后單親母親,2016年在身邊朋友的推薦下,權衡了自己的收入,在平安人壽深圳分公司投保了一份平安福產品。她想為自己加一份保障,為了自己,更是為了孩子。

        2020年11月,W女士頻頻出現左下肢麻木的現象,回想起自己半年來反復腰痛的狀況,她連忙放下了手上的工作,到醫院去做了一個全面的檢查。然而,檢查結果讓W女士瞬間墜入黑暗的深淵——“骨髓增生異常綜合征”【俗稱白血病的前期】。唯一能阻止它轉成急性白血病的治療方案就是骨髓移植。

        然而醫生告知的治療費用對于一位單親媽媽而言,猶如雪上加霜。想到自己一直以來經歷的挫折,W女士淚如雨下。

        重疾擇優付,本來不能賠的賠了

        為母則剛。為了年幼的孩子,W女士不得不堅強起來。她想起了4年前投保的那一份保險,連忙聯系自己的代理人,簡單說了自己體檢結果的情況,希望申請理賠時試試能否達到重大疾病保險責任。

        代理人在盡快處理完家事后,第一時間趕往客戶身邊,陪伴客戶住院,為客戶煲湯,鼓勵客戶堅強。這讓W女士深切地感受到了平安人壽的溫暖。

        客戶出院后,代理人迅速協助申請理賠。因為W女士投保險種屬于2007版重大疾病保險的疾病定義范圍,“骨髓增生異常綜合征”在2007年《重大疾病保險的疾病定義使用規范》中不屬于惡性腫瘤,而在2020年11月5日新推出的《重大疾病保險的疾病定義使用規范(2020年修訂版)》中此疾病歸類到了惡性腫瘤-重度,但是新規僅適用于2021年2月1日起簽訂的重大疾病保險合同。

        如果平安沒有推行重大疾病理賠擇優方案,W女士本次將不能獲得重疾理賠保險金。

        好在,平安人壽在11月16日推出“重大疾病理賠擇優方案”,切實保護和提升了客戶的保障權益。

        依據重大疾病理賠擇優方案,W女士成功享受了重大疾病理賠擇優方案的好處,獲賠重疾保險金30萬元并且豁免保費4萬元。

        保險就是愛,生活更精彩

        W女士在收到理賠款之前,一直是忐忑不安的 ,因為她在等待審核的時間里,有翻閱保單條款比對自己的理賠材料,感覺自己的理賠款可能賠不下來,然后想到高昂的費用,自己實在無力承受。為了避免自己空閑下來后的胡思亂想,W女士只能通過工作麻痹自己。當她收到銀行卡入賬30萬元理賠款通知信息時,深深松了一口氣,激動地流下眼淚。這是幸福的淚水,也是感動的淚水。這30萬元,為未來的生活和疾病治療帶來了勇氣,為這個家庭送來了希望。

        經歷了這次理賠,W女士不僅感慨,平安人壽人性化的理賠政策和溫暖專業的代理人服務,讓自己在困境中感受到了家人般的溫暖。疾病無情平安有愛,理賠后,W女士委托代理人為平安人壽獻上錦旗。

        平安人壽將始終堅持以客戶為尊、服務為民的理念,堅持“保險姓保”,主動為客戶尋找理賠理由,為客戶帶來簡單便捷、友善安心的理賠服務體驗!


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