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95511作為中國平安統一服務號碼，在主動外撥跟客戶聯系時，也會以此標準顯示來電號碼。根據工信部規定，各大公司統一服務號在外呼客戶時，非本地客戶須顯示來電號碼的區號。目前平安主要的撥出地區(平臺所在地)為蘇州、上海、深圳，所以平安客戶會看到0512-95511、021-95511、0755-95511的來電顯示。

為讓廣大平安客戶更直接、更安全的識別中國平安的服務電話，讓平安與客戶保持及時、良好、安全的溝通，平安95511客服平臺有3個小場景：

　場景1:當客戶購買了車險、壽險、健康險等產品后，為了確?？蛻舻臋嘁?，按照保監會的統一要求，客戶會接到0512-95511的回訪電話。

　場景2:當客戶車輛出險報案后，為確認救援公司是否到達或讓查勘員及時聯系到客戶，客戶會接到0755-95511的電話。

　場景3:當客戶的銀行卡、信用卡有大額刷卡消費或異常取款和消費時，為確?？蛻舻馁Y金安全，客戶會接到0755-95511或021-95511的確認電話。

“特別需提醒您的是，不管是0512-95511、021-95511還是0755-95511聯系您，均不會向您在電話中索要銀行卡或信用卡密碼，請您切勿在電話中透露。”

如果您在接聽過程中或者有其他異常信息，感覺不安全或不確定的，建議您及時撥打95511官方服務號碼求證。

有問題，歡迎去電全國統一客服熱線：95511

下面是中國平安各個業務線最全的客戶服務電話大全

保險客服

【保險】客服電話：

[壽險]  95511轉1

[產險]  95511] 轉5

[健康險]  95511轉7

[養老險]  95511轉6

[養老險（團體）]  95511  轉6轉1

[網上車險]  40088-95512轉1

[網上非車險]  40088-95512轉2

[平安銀行]  95511轉3

[信用卡]  95511轉2

[橙e網]  400-848-0888

[普惠]  400-858-0580

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大華基金  400-800-4800

陸金所  400-866-6618

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